Termini e Condizioni di Vendita

Identità del Venditore

I dati identificativi completi del venditore (ragione sociale, Partita IVA e sede) sono in corso di pubblicazione e verranno riportati in questa sezione. Per qualsiasi richiesta relativa a un acquisto è già attivo il contatto di assistenza: support@isolawatt.com.

1. Oggetto del Servizio

IsolaWatt offre in vendita un servizio digitale di analisi avanzata denominato "Report Premium PRO" (disponibile in versione Standard PRO ed Advanced PRO). Il servizio consiste nella generazione immediata, a schermo e in formato PDF multi-pagina scaricabile, di:

• Una relazione tecnica dettagliata basata sui consumi energetici inseriti.
• Dimensionamento rigoroso delle tre tratte elettriche (PV-MPPT, MPPT-Batteria, Batteria-Inverter).
• Specifiche su fusibili, sezioni cavo raccomandate, calcoli Voc termici e tolleranze.
• Schemi di collegamento visuali esemplificativi e una lista componenti ottimizzata.

Questo report ha finalità puramente informativa e di supporto decisionale preliminare e non sostituisce in alcun modo un progetto esecutivo firmato da un ingegnere o installatore abilitato.

2. Modalità di Transazione e Sicurezza dei Pagamenti

I pagamenti del Report Premium sono gestiti in modo sicuro tramite il gateway di pagamento internazionale Stripe.

I prezzi applicati sono quelli indicati alla pagina Prezzi Report al momento dell'ordine. Tutte le transazioni sono crittografate tramite protocollo SSL sicuro. IsolaWatt non memorizza né ha accesso diretto alle informazioni della tua carta di credito o debito.

3. Erogazione Immediata del Prodotto e Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e delle direttive europee sulla tutela dei consumatori, il diritto di recesso (diritto di ripensamento entro 14 giorni) non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Poiché il Report Premium viene generato, sbloccato ed erogato istantaneamente nel browser dell'utente subito dopo il completamento con successo del pagamento su Stripe, l'utente acconsente espressamente all'inizio immediato dell'esecuzione del servizio e prende atto che da tale momento non potrà esercitare il diritto di recesso o richiedere un rimborso per ripensamento.

4. Garanzia di Funzionamento e Supporto Tecnico

Qualora si verifichi un problema tecnico durante la generazione automatica del Report Premium (es. mancato reindirizzamento dopo il pagamento, errori di caricamento o formattazione anomala del PDF), IsolaWatt si impegna a risolvere tempestivamente l'anomalia.

L'utente può contattare l'assistenza dedicata fornendo i dettagli della transazione (ID sessione Stripe o email utilizzata per l'acquisto) all'indirizzo email:

support@isolawatt.com

In caso di accertato errore tecnico non risolvibile che impedisca l'erogazione del report acquistato, IsolaWatt provvederà al rimborso integrale dell'importo speso entro 5 giorni lavorativi.

5. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall'interpretazione, applicazione o esecuzione del presente contratto, qualora l'utente sia un consumatore privato, la competenza territoriale inderogabile spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.